--- title: ホテル業界×RPAで予約・売上の定型業務を自動化し、現場が“おもてなし”に集中できる体制へ description: ホテル業界の深刻な人手不足と定型業務の負担をRPA「BizteX robop」で解決！PMSや複数OTAからの予約・売上集計、CSV整形などの裏側業務を自動化し、スタッフが接客や“おもてなし”に集中できる環境づくりを実現します。 image: https://info.biztex.co.jp/hubfs/hotelLP-eyecatch.jpg --- [![biztex-logo-180](https://info.biztex.co.jp/hubfs/biztex-logo-180.png "biztex-logo-180")](https://www.biztex.co.jp/) 　　[ホテル業界の課題](https://info.biztex.co.jp/robop-usecase/industry/hotel#kadai)　　[RPA「BizteX robop」とは？](https://info.biztex.co.jp/robop-usecase/industry/hotel#robop)　　[導入実績](https://info.biztex.co.jp/robop-usecase/industry/hotel#dounyuu) [資料請求](https://info.biztex.co.jp/robop-case-study?hsLang=ja-jp) [無料トライアル](https://info.biztex.co.jp/trial/robop?hsLang=ja-jp) [![hotelLP-eyecatch](https://info.biztex.co.jp/hubfs/hotelLP-eyecatch.jpg "hotelLP-eyecatch")](https://info.biztex.co.jp/robop-case-study?hsLang=ja-jp) # ホテル業界×RPAで予約・売上の定型業務を自動化し、 現場が“おもてなし”に集中できる体制へ - **PMSや予約管理画面からのデータ取得・転記を自動化し、日次集計の手間を大幅に圧縮** - **売上・予約・稼働状況の更新を定型化し、確認作業と入力ミスを抑制** - **CSV整形やレポート反映まで自動実行し、朝の業務立ち上がりをスムーズに** ## 予約・売上の定型処理に追われ、 フロント運営や顧客対応の改善まで手が回らない ホテル業界では、日々の予約対応や顧客対応に加えて、後回しにできない定型作業が日々発生します。 ・複数施設・複数予約経路にまたがる予約情報の確認と集計 ・PMSや管理画面からのデータ抽出と、他システムへの入力処理 ・日次レポートや集計表へのデータ転記（予約件数や稼働状況の反映） ・ダウンロードしたデータ（CSV等）のフォーマット整形と所定フォルダへの格納 など 施設数や予約経路が増えるほど、こうした確認や更新作業が積み上がりやすくなります。確認漏れを防ぐための見直しや再チェックも増えるため、フロント運営の改善や顧客満足度向上に向けた取り組みまで手が回りにくくなります。 ![hotel-lp-kadai](https://info.biztex.co.jp/hubfs/hotel-lp-kadai.jpg "hotel-lp-kadai") ## ホテル業界のバックオフィス負荷が減りにくい3つの理由 ### 理由①｜予約経路が複雑で、情報の確認先が多くなりやすい ホテル業界では、複数のOTAや公式サイト、PMSなど、予約経路ごとに管理画面が分かれています。 そのため、予約情報を確認する先が多岐にわたり、日々のチェック作業そのものに大きな手間がかかります。 ![hotel-lp-reason1](https://info.biztex.co.jp/hubfs/hotel-lp-reason1.jpg "hotel-lp-reason1") ![hotel-lp-reason2](https://info.biztex.co.jp/hubfs/hotel-lp-reason2.jpg "hotel-lp-reason2") ### 理由②｜朝の集計や月末月初など、特定のタイミングに作業が集中する 毎朝の日次レポート作成や、月末の締め処理など、決まった時期に業務が集中しやすい構造です。 夜間や早朝に発生した予約変更も翌朝にまとめて処理する必要があるため、特定の時間帯に業務負荷が大きくなりやすいです。 ### 理由③｜形式の違うデータを“使える状態”に整形する手間がかかる システムごとに、CSV、Excel、PDFなど出力されるデータの形式がバラバラです。 集計や社内共有を行う前に、不要な項目の削除やファイル名の統一といった「データを整える準備作業」が毎日発生します。 ![hotel-lp-reason3](https://info.biztex.co.jp/hubfs/hotel-lp-reason3.jpg "hotel-lp-reason3") ## ホテル業界では、 RPAで日々の更新業務から自動化するのが効果的 予約・売上関連の更新業務は、「毎日 × 大量 × ルール通り」の処理が多く、RPAと相性が良い業務構造です。 たとえば次のような効果が期待できます。 ・PMSや予約管理画面の操作（ログイン／期間指定／CSV取得）を自動で実行 ・転記・整形・貼り付けを自動化し、入力ミスや更新漏れを抑制 ・ファイルのリネームや所定フォルダへの格納まで自動化し、共有作業の抜け漏れを抑制 ・朝の集計作業や月末月初のピークを平準化し、接客品質向上や運営改善など付加価値の高い業務に時間を充てられる [＞＞ 5分でわかる！RPA完全ガイドブックを無料DLする](https://info.biztex.co.jp/rpa-perfect-guidebook?hsLang=ja-jp)   ![about-rpa-photo1](https://info.biztex.co.jp/hubfs/about-rpa-photo1.jpg "about-rpa-photo1") ## BizteX robopなら、ホテル業界の定型業務を “現場主導で” 自動化 ![about-rpa-photo3](https://info.biztex.co.jp/hs-fs/hubfs/about-rpa-photo3.jpg?width=700&height=308&name=about-rpa-photo3.jpg "about-rpa-photo3") BizteX robopは、PC上の操作をそのまま記録・再生できるデスクトップ型RPAです。 PMS、ブラウザ、Excel、会計ソフト、共有ストレージなど、日々の画面操作をまとめて自動化できます。 APIがない管理画面や既存システムにも対応しやすく、ホテル現場で求められる繰り返し処理の安定運用を支えます。 [![\\BizteX robopのサービス資料（無料）\\](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5794113/interactive-270269672146.png)](https://info.biztex.co.jp/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLLwieaFAc7wF5XjAOy9GzWy6QWiwxmN7oacwsNUeKocqTeQEmqfz%2BUnn%2BzaNnPliQPyI%2B3L9z%2F15OLniKtAQRaENi5jSxRRt118EZT1lG4MOaMTA3iLiYY5upiB3NLn898zsNm2WfboZ4EHrYAl0saSTaSWL57qLRWpnqB1yz8rga%2FJ1tzlYKyjci2kDBxlLLaTjf4yfLM8ZtxmM5BI&webInteractiveContentId=270269672146&portalId=5794113&hsLang=ja-jp) ## ホテルの稼働状況に連動した「人員配置（シフト作成）と労務管理業務」をRPA化した具体例 ![hotel-reservation-registration-jirei](https://info.biztex.co.jp/hubfs/hotel-reservation-registration-jirei.jpg "hotel-reservation-registration-jirei") 従来：予約状況の確認からシフト調整、社労士への労務データ連携までが手作業で分断されていた 翌日の製造・配送準備のため、「データのダウンロード、Excelでの整形、CSV化とリネーム、フォルダ保存、メール送信」という一連の作業が毎日発生していました。 絶対にミスが許されない定型作業の連続で、二重チェックの手間と担当者のプレッシャーが積み上がっている状態でした。 BizteX robop導入後：更新作業を自動化し、確認と例外対応に集中できる体制へ ▼ BizteX robopによる自動化フロー ① 自社サイトや各予約経路、PMSから必要データを取得 ② 宿泊予約状況をもとに、集計表と日次報告用データを自動作成 ③ シフト作成に必要な情報を整理し、業務支援システムへの登録を自動化 ④ 社労士確認用の情報取得や申請前の準備業務も効率化 BizteX robopにより、予約状況の確認から集計、報告、シフト登録までの定型業務を自動化できます。確認・転記・登録の負荷を抑えながら、ヒューマンエラーの削減と安定した運営体制づくりにつながります。 ### ホテル業界では“予約状況を起点に連鎖する業務”が自動化しやすい領域です 宿泊予約状況の集計と日次報告データの作成 稼働状況をもとにしたシフト作成補助、登録業務 業務支援システムへの入力、更新、情報取得 申請や確認に必要な集計ファイルの準備 複数サイト・複数システムにまたがる確認、転記、整形作業 ホテル業界では、1つの予約情報が集計、報告、人員配置、申請関連業務へとつながるため、 途中にある定型処理を自動化するだけでも、現場負荷の軽減につながりやすくなります。 ＼３分でわかる！RPA活用事例集（無料）／ [![\\資料請求はこちら（無料）\\](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5794113/interactive-327360921313.png)](https://info.biztex.co.jp/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLKGAPA6k62PvR323Un4iBbxkfkYRP9lUl9kZrV%2BvPAHUgQB5eeevkjbzSds09ijlVIEcGm5uzVRyqGev4k2KRDzRFCXuKPHqgnzuOhItFZk%2FBn7zRsoUi5%2BfhBMq9Q%2FQZsBmZ2LyIX10Ehd%2BDBsQG2JMEmtSGPj9k9Q94r7i1bRcE%2BOdhwuMvoFGsml6nEXR%2Fqwr4U%2BsL7SnKM92Q%2FOdzw%3D&webInteractiveContentId=327360921313&portalId=5794113&hsLang=ja-jp) ## 現場でも“2時間で習得”し内製できる RPA「BizteX robop」   ![robop-shoukai](https://info.biztex.co.jp/hubfs/robop-shoukai.jpg "robop-shoukai") BizteX robopは専門知識が不要で、 PC操作を記録するだけでホテル業務のロボット化ができます。 ・ノーコードで作成可能 ・ブラウザや社内システムの画面操作をそのまま記録・再生 ・一覧表や管理画面にも対応できる画像認識 ・シンプルで直感的なUI ・トレーニング動画・オンラインサポート・勉強会などサポートも充実 改善したい業務を最もよく理解している現場が、小さく始めて段階的に広げられるため、自社の運用に合わせた業務改善を進めやすくなります。   ## BizteX robop導入企業の成果（一部） 業界を問わず、定型業務の自動化で成果を上げた企業事例をご紹介します。 [![ヨシダ\_YOSHIDA\_Aロゴ](https://info.biztex.co.jp/hubfs/%E3%83%A8%E3%82%B7%E3%83%80_YOSHIDA_A%E3%83%AD%E3%82%B4.jpg "ヨシダ_YOSHIDA_Aロゴ")](https://service.biztex.co.jp/robop/case/yoshida/) 株式会社ヨシダ様 年間1,600時間の業務削減を実現 IT資産管理や日次データ整理をRPA化し、 60分の作業が 8分に短縮。転記ミスもゼロに。 [![honwaka-top](https://info.biztex.co.jp/hubfs/honwaka-top.jpg "honwaka-top")](https://service.biztex.co.jp/robop/case/honwaka-zaitakumedical/) 川西ほんわか訪問診療クリニック様 書類作成・訪問リスト作成をRPAで自動化 50時間/月の作業を確認のみに改善し、 在宅患者さんへのサービスの質向上に集中できるように。 [![kakuichi-logo](https://info.biztex.co.jp/hubfs/kakuichi-logo.png "kakuichi-logo")](https://service.biztex.co.jp/robop/case/kakuichi/) 株式会社カクイチ様 請求・集計などバックオフィス業務を自動化 月50時間分の工数削減に成功し、 少人数でも安定した事務運営を実現。 [＞＞ BizteX robop導入企業様のリアルな声資料を無料DLする](https://info.biztex.co.jp/robop-realvoice?hsLang=ja-jp) ## BizteX robopを導入するまでの流れ STEP1｜オンライン相談（30分） 業務をヒアリングし、自動化ポイントを明確化。 STEP2｜無料トライアル（2週間） 実際にロボットを作成し、操作性と効果を体験。 STEP3｜ご契約 → 導入開始 トライアルで作成したロボットはそのまま利用可能。 STEP4｜導入後サポート（任意で運用代行も可能） [![\\BizteX robopのサービスページ\\](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5794113/interactive-270283187951.png)](https://info.biztex.co.jp/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLIWHqrC0mLHc%2FhiM8bVEV3zD%2B3pJDZ%2BZyWegeiT5mEgku7%2BaJWSR17RL1GKnAJF85cNYBhu11XzjwNGUVbW7FnqMUL1uM3u%2B8nXxhgqNN2lEdLtgJxw2OL%2FlbjdvFsFiWH0mPK8pb5AqzjjRIha28dv0P3SFB8RYnufHXM4GAHBBUmiDAhmC5ARmux6qIc09UeqyPC21Xu5cg%3D%3D&webInteractiveContentId=270283187951&portalId=5794113&hsLang=ja-jp) ### IT導入補助金の活用で、コストを抑えて導入できる ![IT補助金でBizteX robopが50%OFF](https://info.biztex.co.jp/hs-fs/hubfs/IT%E8%A3%9C%E5%8A%A9%E9%87%91%E3%83%90%E3%83%8A%E3%83%BC%20(1).png?width=2000&height=1125&name=IT%E8%A3%9C%E5%8A%A9%E9%87%91%E3%83%90%E3%83%8A%E3%83%BC%20(1).png "IT補助金でBizteX robopが50%OFF") IT導入補助金を活用すれば、BizteX robopが最大50%OFFで導入可能です。 プログラミング不要で最短2時間で習得可能なRPA「BizteX robop」で医療・福祉業務を効率化しましょう。 [IT導入補助金についてもっと詳しく](https://jsaas.jp/store/lp/1894) ## 業務改善をさらに広げる BizteXの関連サービス RPAだけでは最適化しきれない領域まで改善を広げたい方へ。 BizteXでは、iPaaS・AI業務分析・業務運用代行を組み合わせることで、“再現性のある業務改善”を実現できます。 ![connect-shoukai](https://info.biztex.co.jp/hubfs/connect-shoukai.jpg "connect-shoukai") ### iPaaS連携で“即時性・安定性”をさらに強化 BizteX Connectは、Gmail・Slack・kintoneなど主要SaaSとの連携やデータ処理をノーコードで自動化できるiPaaSです。 BizteX robopでは難しいリアルタイム処理や複数SaaSの横断連携を補完できるため、ホテル業務で共有・通知・データ連携を強化したい場合に有効です。 [＞＞ BizteX Connectのサービスページ](https://service.biztex.co.jp/connect/) ### インテリジェント マイニングで業務のムダ・改善点を可視化 BizteX独自のAI業務分析が、 自動化すべき業務・ムダ・費用対効果・Before/Afterフローを短時間で可視化します。 ホテル業界の「どこから着手すべきか分からない」を解消し、 レポートとして社内共有にも活用できます。 [＞＞ 無料でAI業務分析をしてみる](https://info.biztex.co.jp/intelligent-flow/intelligent-minig?hsLang=ja-jp) ![intelligent-flow-shoukai](https://info.biztex.co.jp/hubfs/intelligent-flow-shoukai.jpg "intelligent-flow-shoukai") ### 自社運用だけでなく“丸ごと代行”も可能（インテリジェント フロー） BizteXの専任チームがロボットの設計・構築・改善・保守まで、 社内だけでは自動化が難しい業務をまとめて運用代行します。 自動化後の運用負荷を抑えたい、 複数施設をまたいで継続的に改善したいホテル事業者に向いています。 [＞＞ インテリジェント フローのサービスページ](https://service.biztex.co.jp/intelligent-flow/) ## よくあるご質問 Q. ホテル業界では、まずどの業務からRPA化するのが良いですか？ A. PMSや予約管理画面からのデータ取得、日次売上レポートの更新、予約実績やキャンセルデータの集計など、 頻度が高く手順が固定されている業務が適しています。 毎朝発生する業務や月末月初に負荷が集中する業務から着手すると、効果を実感しやすくなります。 Q. 早朝や夜間に自動実行できますか？ A. 可能です。指定時刻での実行や定期実行により、出勤前や営業時間外に更新作業を進められます。 朝は結果確認から始める運用へ切り替えやすくなります。 Q. 施設ごとに帳票や管理表の形式が違っても対応できますか？ A. 対応できます。施設ごとのフォーマット差分や処理分岐、条件ごとの例外対応など、運用に合わせた設計が可能です。 Q. APIがない管理画面や古いシステムでも自動化できますか？ A. 可能です。BizteX robopはPC上の画面操作を自動化できるため、APIがない管理画面でも対象になります。 安定稼働のための設計ポイントもあわせてご案内します。  Q. 内製と代行、どちらで進めるべきですか？ A. 現場で小さく始めたい場合は内製向きです。 一方で、重要業務や継続改善が必要な業務は、インテリジェント フローを活用して運用負荷を抑えながら進める方法も選べます。 ＼３分でわかる！RPA活用事例集（無料）／ [![\\資料請求はこちら（無料）\\](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5794113/interactive-327360921313.png)](https://info.biztex.co.jp/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLKGAPA6k62PvR323Un4iBbxkfkYRP9lUl9kZrV%2BvPAHUgQB5eeevkjbzSds09ijlVIEcGm5uzVRyqGev4k2KRDzRFCXuKPHqgnzuOhItFZk%2FBn7zRsoUi5%2BfhBMq9Q%2FQZsBmZ2LyIX10Ehd%2BDBsQG2JMEmtSGPj9k9Q94r7i1bRcE%2BOdhwuMvoFGsml6nEXR%2Fqwr4U%2BsL7SnKM92Q%2FOdzw%3D&webInteractiveContentId=327360921313&portalId=5794113&hsLang=ja-jp) [![BizteXフッターロゴ](https://info.biztex.co.jp/hs-fs/hubfs/assessment/logo-w.png?width=168&height=60&name=logo-w.png "BizteXフッターロゴ")](https://www.biztex.co.jp/?utm_source=lp&utm_medium=fudosan&utm_campaign=logo) ## [ホテル業界の課題](https://info.biztex.co.jp/robop-usecase/industry/hotel#kadai)　　[RPAによる効率化](https://info.biztex.co.jp/robop-usecase/industry/hotel#rpa)　 [RPA「BizteX robop」とは？](https://info.biztex.co.jp/robop-usecase/industry/hotel#robop)　　[導入実績](https://info.biztex.co.jp/robop-usecase/industry/hotel#dounyuu)　　[プライバシーポリシー](https://www.biztex.co.jp/privacy/) ## © 2026 BizteX, Inc.