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流通・小売×RPAで
受発注・在庫・売上/請求処理を自動化

  • 受注データの取り込みから基幹システム登録までを自動化し、日次業務の残業時間を大幅削減
  • 店舗・EC・モール・卸の売上データを自動集計し、毎朝同じ時間にレポートが完成
  • 仕入・請求データの二重入力や転記ミスを解消し、経理・物流部門の負担を軽減

流通・小売業は人とデータの移動が多く、一人あたりの事務負担が大きい

流通・小売業では、店舗・EC・モール・卸・物流・本部のあいだで、人とデータが絶えず行き来しています。

  • 店舗別の売上・在庫報告
  • 取引先からの注文・納品・請求処理
  • 出荷・入荷情報の反映
  • 販促・価格変更・商品マスタの更新
  • 売上・仕入・粗利レポートの作成

こうした作業の多くが、別々のシステムやExcelを使った「ダウンロード → 加工 → 転記」によって支えられており、担当者一人あたりの事務負担が大きくなりがちな構造です。

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なぜ、これほど負担が大きくなるのか?【原因の構造】

原因①|店舗・EC・モール・卸でデータが分断され、二重入力と突合作業が発生

店舗POS、ECモール、自社EC、卸向けシステムなどがチャネルごとに分かれ、売上・在庫データをそれぞれからダウンロードし、Excelで整形して基幹や会計システムに再入力する必要があります。

この“分断されたデータを人の手で集約し直す作業”が、
毎日・毎月の大きな負担になっています。

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原因②|基幹システムやWMSがレガシーで、API連携が難しく手作業に依存

長年使っている基幹システムや倉庫管理システム(WMS)、EDIはベンダー独自仕様が多く、API連携や標準アダプタが用意されていないケースが少なくありません。

そのため、クラウドサービスやECを導入しても「画面からCSVを出して、基幹システムに手入力」という運用に戻りがちで、結果的に人手作業が増えています。

原因③|人手不足の中で、ベテランに事務作業が集中し属人化が進行

人材不足によりバックオフィスに十分な人員を割けず、
取引先対応に詳しいベテランが伝票処理や請求対応、マクロ管理まで
一手に担う状況が生まれています。

特定の担当者にノウハウとツールが集中することで属人化が進み、
異動・退職時の引き継ぎ負荷や残業増加を招いています。。

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だから流通・小売業こそ “RPAによる定型業務の自動化” が最適

流通・小売企業の事務・管理業務は、「毎日 × 大量 × ルール通り」の処理が多く、RPAと非常に相性が良い構造です。
取引先ごとに帳票形式が決まっており、入力手順やチェック項目、締め切りタイミングもあらかじめ定められているため、一度ロボットを作れば同じ処理を安定して繰り返せます。

RPAを導入すると、たとえば次のような効果が期待できます。

  • 夜間・早朝に売上・在庫・請求などのバッチ処理を自動実行
  • 必要なデータが毎日同じ時間にそろい、レポート作成がスムーズに
  • 転記ミスや入力漏れが減り、店舗・取引先とのトラブルを未然に防止
  • 担当者が分析や打ち手検討など「考える仕事」に時間を割けるようになる

限られた人員のままでも、事務・管理業務全体の生産性を大きく引き上げられます。

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BizteX robopなら、流通・小売の主要業務を“現場主導で”自動化

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BizteX robopは、PC上の操作をそのまま記録・再生できるデスクトップ型RPAです。
店舗のPOSや本部の販売・在庫・会計システム、ブラウザ、Excelなど日常業務の画面操作を一括で自動化できます。
APIがないレガシー基幹システムやオンプレ環境にも対応し、既存RPAで起こりがちな原因不明のエラーを抑えた安定稼働を実現します。

 

具体例|POSデータ集計をRPA化すると?

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従来:複数サイトからPOSデータを取得し、手作業+マクロで集計

全国の取扱店で販売された本や手帳のPOSデータを、複数のサイトから取得・ダウンロードし、Excelマクロで集計して指定フォルダに格納する作業を、担当者が毎日・毎月対応していました。
毎日のデータ取得には約30分、月次の集計には7時間ほどかかることもあり、エラー対応も含め大きな負担になっていました。

BizteX robop導入後:POSデータの取得〜格納〜通知までを“ほぼ全自動化”

▼ BizteX robopによる自動化フロー
① 店舗一覧のExcelをもとに、各サイトへ自動ログイン
② 対象商品のPOSデータを順番にダウンロード
③ ダウンロードフォルダから連携用フォルダへ自動で振り分け・格納
④ 正常終了時は担当者へ完了メール、異常時はエラーメールを自動送信

この自動化により、毎日の約30分の作業はゼロになり、月に一度7時間かかっていた処理も、約3時間のロボット実行だけで完了するようになりました。
担当者は結果の確認と活用に集中でき、精神的な負担も大きく軽減されています。
※本事例は出版・教育関連企業でのPOSデータ集計ですが、
多店舗小売の売上集計とも構造が共通しており、同様の自動化が可能です。

流通・小売で自動化しやすい業務

【売上・在庫】
店舗・EC・モール・卸の売上・在庫・POSデータ集計/レポート作成

【受発注・仕入・物流】
取引先からの注文書入力、出荷・入荷登録、送り状番号の取得・通知

【請求・入金管理】
納品書・仕入伝票・請求書のデータ化〜システム登録、入金データ取込・消込

【マスタ・店舗運営】
商品・取引先マスタ登録・更新、価格・キャンペーン情報の一括登録

【経営管理・レポート】
店舗別・カテゴリ別売上・粗利レポートや経営会議向け資料の作成

PC上で行っている定型処理の多くが、RPAによる自動化の対象になります。

\3分でわかる!流通・小売業界 RPA活用事例集/

現場でも“2時間で習得”し内製できる RPA「BizteX robop」

 

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BizteX robopは専門知識が不要で、
PC操作を記録するだけで流通・小売の事務・管理業務のロボット化ができます。

  • ノーコードで作成可能
  • 画面操作の記録・再生機能あり
  • 画像認識の精度が高く、画面変更にも柔軟に対応
  • シンプルで直感的なUIで、現場担当者でも扱いやすい
  • トレーニング動画・オンラインサポート・勉強会など、サポート体制も充実

本部やバックオフィスの担当者が、自分たちの業務を自らRPA化していくケースも多く、「現場主導の業務改善」を無理なく進められます。

BizteX robop導入企業の成果(一部)

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株式会社ヨシダ様

年間1,600時間の業務削減を実現
IT資産管理や日次データ整理をRPA化し、
60分の作業が 8分に短縮。転記ミスもゼロに。

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株式会社木村屋總本店様

残業時間を99.6%削減
データ入力・集計業務の自動化により、
作業負荷と属人化を大幅に改善。

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日本能率協会マネジメントセンター様

複数サイトからのPOSデータ集計を自動化
毎日30分の作業をゼロに、月次処理を7時間→3時間へ
販売データの集計精度向上と、担当者の工数削減を実現。

BizteX robopを導入するまでの流れ

STEP1|オンライン相談(30分)
業務をヒアリングし、自動化ポイントを明確化。

STEP2|無料トライアル(2週間)
実際にロボットを作成し、操作性と効果を体験。

STEP3|ご契約 → 導入開始
トライアルで作成したロボットはそのまま利用可能。

STEP4|導入後サポート(任意で運用代行も可能)

IT導入補助金の活用で、コストを抑えて導入できる

IT補助金でBizteX robopが50%OFF

IT導入補助金を活用すれば、BizteX robopが最大50%OFFで導入可能です。

プログラミング不要で最短2時間で習得可能なRPA「BizteX robop」で流通・小売業務を効率化しましょう。

業務改善をさらに広げる BizteXの関連サービス

RPAだけでは最適化しきれない領域まで改善を広げたい方へ。
BizteXでは、iPaaS・AI業務分析・業務運用代行を組み合わせることで、“再現性のある業務改善”を実現できます。

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iPaaS連携で“即時性・安定性”をさらに強化

BizteX Connect は、
Gmail・Slack・kintone など 主要SaaSとの連携やデータ処理をノーコードで自動化 できるiPaaSです。

BizteX robopでは難しい リアルタイム処理や複数SaaSの横断連携 を補完できるため、クラウド業務もあわせて自動化したい企業に最適です。

>> BizteX Connectのサービスページ

インテリジェント マイニングで業務のムダ・改善点を可視化

BizteX独自のAI業務分析が、
自動化すべき業務・ムダ・費用対効果・Before/Afterフロー を短時間で可視化します。

流通・小売業界の「どこから着手すべきか分からない」を解消し、
レポートとして社内共有にもそのまま活用できます。

>> 無料でAI業務分析をしてみる

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自社運用だけでなく“丸ごと代行”も可能(インテリジェント フロー)

ロボットの設計・構築・改善・保守まで、
専任チームが 流通・小売業務のDX化をまとめて運用代行 するサービスです。

「自動化後の運用負荷を最小化したい」「企業の状況に合わせて継続改善したい」企業に向いています。

>> インテリジェント フローのサービスページ

よくあるご質問

Q. RPAとは何ですか?流通・小売でも使えますか?
A. RPAは、繰り返し発生するPC作業を自動化する仕組みです。
流通・小売では売上/在庫の集計、発注データ作成、システム入力、定型レポート作成など、日次・週次の定型業務に向いています。
詳しくは「RPAとは?」をご覧ください。

Q. 基幹システムやWMSが古くても、BizteX robopは使えますか?
A. 画面操作ベースで自動化するため、APIがないレガシーシステムでも利用できます。
普段担当者が行っているログイン・検索・入力などの手順を、そのままロボットに覚えさせるイメージです

Q. 店舗数が多くても、運用に支障はありませんか?
A. 店舗数やチャネル数によって、ロボットの本数やスケジュールを調整します。
まずは影響の大きい本部処理から着手し、その後店舗別の処理に展開するなど、段階的な導入も可能です

Q. まずは一部業務だけ試してみたいのですが…
A. トライアル環境で、実際の業務を題材にロボットを作成いただけます。
トライアル期間中に作成したロボットは、そのまま本番環境で利用できます

Q. 料金はどの程度かかりますか?
A. 業務内容・利用部門・ロボット数に応じて、最適な料金プランをご提案します。
導入しやすいプラン例や、概算の費用感もあわせてご説明しますので、まずはお気軽にご相談ください

Q. セキュリティや情報漏えいが心配です。
A. ログイン情報の管理やアクセス権限の設定など、運用時のルールも一緒に設計します。
必要なセキュリティ対策を実施した上で、安心してご利用いただける環境を整えています

Q. すでに他社RPAを使っていますが、乗り換えも検討できますか?
A. 現在ご利用中のRPAの構成や運用状況をヒアリングしたうえで、継続/併用/リプレイスのどれが最適かをご提案します。
既存ロボットの棚卸しや、一部のみBizteX robopに移行するといった進め方も可能です。

===お問い合わせ===

\3分でわかる!流通・小売業界 RPA活用事例集/