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3分でわかる!
医療福祉業界 RPA活用事例集
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医療業界の課題「慢性的な人手不足」

医療福祉業界の世界的な課題として挙げられる人材不足。特に日本では、質の高い医療サービスが安定的に提供されていますが、その陰では労働環境の過酷さや高齢者人口の増加などの理由から離職率は年々上昇傾向にあります。

総務省による国税調査結果では、日本の総人口は2008年の1億2800万人超えをピークに減少傾向にあります。人口推移では、2015年には1億2700万人だったものが2021年には1億2600万人に。このまま2053年には9920万人、2065年には8800万人までに減少すると予想され、その頃には総人口の40%以上が高齢者となることが推計されています。

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この問題を解決するために、医療業界ではDXが重要視されています。Web予約システム導入にはじまり、Webメール問い合わせ、チャットボット導入、Zoomによるオンライン診療、電子カルテ導入など、複数のツールを活用した業務フローの構築が当たり前になり、DXまであと一歩というところまで来ている施設も多いでしょう。

デジタル化による業務管理ツールが増えた医療業界で新たに注目が集まっているのが、システムとシステムをまたぎ定型業務を自動化するRPAです。

 

RPAなら年間作業時間を70%削減!

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RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)とは、ロボットによる業務の自動化のことです。

業務を事前にロボットに指示しておくことで人の代わりに業務を代行するため、繰り返しおこなう定例業務・ルーティン業務の自動化を得意としています。
 
定型業務を自動化するツールといえば、Excelのマクロ機能がありますが、Excelのマクロ機能が自動化できる範囲は、主にExcel内に限られてしまいます。

それに対してRPAは、データ取得・転記や、取得データのメール配信、スクリーンショット、発注書の自動発行などWEBサイトやシステムなどのツールをまたがった業務を幅広く自動化することが可能です。
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医療 ライン

医療の現場を
RPAで効率化

人材不足が深刻な医療業界。これまでは手作業でおこなっていた定型業務をロボットに任せることで、人間の能力が必要となる患者さんの対応やより高付加価値の業務に時間をあてられるようになります。これにより質の高い医療サービスの提供が可能になります。

RPA導入のメリット

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現場スタッフの負担を軽減

現場スタッフの負担軽減は重要な課題です。特に、デスクワークで発生する定型業務は後回しになりがち。PC上の繰り返し作業は、注意力が散漫になるだけでなく疲れ・苦痛を伴います。

RPAを活用することで、膨大なデータ処理の自動化が可能になります。デスクワークからスタッフを解放し、身体的・精神的な負担軽減を実現します。

ヒューマンエラーを防止

時間に追われがちな医療業界。事務作業を限られた時間の中で素早くおこなう必要があります。

RPAは、コンピューターで動作するプログラムの一種であるため、膨大な量の業務であっても人間のようなミスをおかすことはありません。スピーディーかつ正確な処理を担保できる点はRPAならではのメリットです。

人材不足を解消

人手不足が深刻な医療現場では限りある人材リソースを、工夫しながら活用し業務をおこなっています。

単純作業からスタッフを解放することで、患者さんへの対面による説明など人間の能力が必要とされるより高付加価値な業務へ人的リソースを割り当てられるようになり、質の高い医療サービスの提供に貢献します。

たとえば、電子カルテの入力を自動化した場合、

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ロボットが転記を自動で完了

これまで事務職員や担当医が手作業でおこなっていた電子カルテへの入力作業は、ロボットによる自動化が可能です。
さらに転記作業の完了後には、担当医や担当事務に作業完了を自動で通知します。

そのほかのRPA活用例

・電子カルテへの転記作業
・情報収集業務や集計作業
・紙書類から基幹システムへの入力作業
・簡単な問い合わせに対する自動回答
・オンライン診療スケジュールのカレンダー自動登録
・Web予約が入った際の基幹システムへの自動転記
・医薬品や備品の発注業務
・予約管理業務
・請求書類の発行業務 など

 
 
医療事務における定型業務はRPAのロボットを使うことで自動化が可能です。これらを自動化することでヒューマンエラーによる転記ミスを防止できるだけでなく業務効率化による生産性向上に大きく寄与します。

今後ますます人手不足問題が深刻化する医療業界では業務効率化は急務です。毎日おこなう契約書や請求書など紙データの更新作業を自動化していきましょう。
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\とにかく使いやすさにこだわったRPA/

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robopは、デスクトップ上で展開される定型業務を自動化します!

 
稼働負荷が多い業務部門の方が簡単にロボット作成・修正ができるように開発されたRPAです。
プログラミング知識も必要なく、ふだん使っているパソコンにインストールするだけ。実務の担当者が自身で設定・修正できるため、導入ハードルが低く、スムーズな業務自動化を実現します。

robopの特徴

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業種を問わず幅広い業務を自動化

 
ツール同士を繋ぐBizteX ConnectでAPIによるデータ連携が可能。安全かつ確実な業務の自動化フローを構築します。
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自社開発の独自管理画面にも対応

 
デスクトップ上のソフトはもちろん、業務アプリにも対応。レガシーシステムを含むシステム間操作を自動化します。
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専属CSによる充実のサポート体制

 
導入時はもちろん、導入後もしっかりとサポート。レクチャーやトレーニングなどのフォロー体制も充実しています。

操作がとにかく、かんたん!

 

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不動産LP用

robopを導入するまでの流れ

RPAの導入に失敗しないために、robopでは無料トライアルをご用意しています。パソコンの画面上に映るアプリケーションならすべて自動化が可能なrobopですが、まずはその効果を実感していただくために、実際にロボットに触れていただき自動化の効果とサポート環境をお試しいただいております。

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他社RPA製品との違い

RPAの違い

クラウド領域、デスクトップ領域のあらゆる業務自動化を実現!/

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BizteXでは、BizteX cobit(日本初のクラウドRPA) → BizteX Connect(iPaaS) robop(デスクトップRPA)と、業務自動化のプロダクト群をリリースしています。業務管理ツールやシステム全体を包括し自動化する国内では限られたソフトウェアカンパニーとして、企業活動における業務自動化を加速度的に支援していきます。

業務効率化や自動化、DX推進に関するご相談、新たな業務フローの構築にお悩みの方はぜひお気軽にご相談ください!

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BizteX製品 導入企業様

 
BizteX製品は、多くの企業様の業務自動化をサポートしています。
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